Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản pun88 — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
pun88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại pun88

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không bị lộ lọt hay sử dụng sai mục đích. Từ bước đăng nhập đến lúc giao dịch qua ví điện tử, mỗi điểm tiếp xúc đều được kiểm soát chặt.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xoá

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu, tùy theo khu vực pháp lý áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn thẳng qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của pun88. Phù hợp khi bạn cần cung cấp tài liệu xác minh danh tính kèm theo.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram để được hướng dẫn nhanh về quy trình yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách pun88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin bạn cung cấp khi xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định tại khu vực áp dụng.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn theo thời hạn phản hồi nội bộ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu theo đúng quy trình, trừ các thông tin phải giữ lại theo quy định pháp luật địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm chung. Bạn tắt được cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dù bạn đăng nhập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, cách xử lý dữ liệu đều như nhau.